Our Story

Pulse Labs est né en 2017 de la prise de conscience que la façon dont les gens interagissent avec les ordinateurs était sur le point d'entrer dans la prochaine vague d'évolution avec les applications à commande vocale. Pulse Labs a été la première société de recherche sur l'expérience utilisateur (UX) à se concentrer exclusivement sur la voix. Reconnaissant que les interfaces utilisateur conversationnelles représentaient un changement fondamental dans le développement et l'utilisation d'applications, nous deviendrions le partenaire de choix en matière de tests UX pour Amazon et Google à l'ère de la « voix ». Notre engagement en faveur de l'innovation et de la qualité des recherches a conduit à des investissements précoces de la part d'investisseurs de premier plan comme Amazon, Google et Madrona.

Depuis lors, nous avons élargi notre plateforme de recherche sur l'expérience utilisateur pour inclure des interfaces émergentes supplémentaires, notamment des applications automobiles, portables et pour la maison intelligente, ainsi qu'un solide réseau de panélistes de test du monde entier pour recueillir les commentaires naturalistes des utilisateurs du monde réel. Récemment, nous avons développé des innovations en matière de capture vidéo pour les tests utilisateur d'applications mobiles et de capture de données pour la formation au Large Language Model (LLM). Avec chaque nouvelle interface prise en charge, Pulse Labs a fait preuve de clairvoyance pour comprendre l'impact potentiel des nouvelles technologies sur les utilisateurs finaux, mais également les besoins des développeurs pour concevoir de manière proactive une expérience optimale. La prospective analytique et un historique d’innovation sont au cœur de la façon dont nous abordons le développement de nouveaux produits et services.

Pulse Labs’ focus from day one has been supporting our customers to design the best experiences across all digital interfaces, especially those powered by AI. The emergence of Large Language Models (LLMs) and generative AI represents an opportunity for us to return to our roots in voice and conversational interfaces. This history informs a deep understanding of how a new wave of mobile applications and websites will incorporate and embed AI, which allows Pulse Labs UX research and testing solutions to stay at the forefront of AI’s rapid acceleration.