La nostra storia

Pulse Labs è nato nel 2017 dalla consapevolezza che il modo in cui le persone interagiscono con i computer stava per entrare nella prossima ondata di evoluzione con applicazioni a controllo vocale. Pulse Labs è stata la prima società di ricerca sulla User Experience (UX) a concentrarsi esclusivamente sulla voce. Riconoscendo che le interfacce utente conversazionali rappresentavano un cambiamento fondamentale nello sviluppo e nell'utilizzo delle applicazioni, saremmo diventati il partner di test UX preferito sia da Amazon che da Google nell'era della "Voice". Il nostro impegno per l’innovazione e gli approfondimenti sulla ricerca di qualità hanno portato a investimenti tempestivi da parte di investitori di alto livello come Amazon, Google e Madrona.

Da allora, abbiamo ampliato la nostra piattaforma di ricerca sull'esperienza utente per includere ulteriori interfacce emergenti, tra cui applicazioni automobilistiche, indossabili e per la casa intelligente, nonché una solida rete di esperti di test provenienti da tutto il mondo per acquisire feedback naturalistici dagli utenti del mondo reale. Recentemente, abbiamo sviluppato innovazioni nell'acquisizione video per il test degli utenti di applicazioni mobili e nell'acquisizione dati per la formazione LLM (Large Language Model). Con ogni nuova interfaccia supportata, Pulse Labs ha mostrato lungimiranza nel comprendere il potenziale impatto delle nuove tecnologie sugli utenti finali, ma anche le esigenze degli sviluppatori di progettare in modo proattivo per un'esperienza ottimale. La lungimiranza analitica e una comprovata esperienza di innovazione sono fondamentali per il nostro approccio allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

L'attenzione di Pulse Labs fin dal primo giorno è stata quella di supportare i nostri clienti nella progettazione delle migliori esperienze su tutte le interfacce digitali, in particolare quelle basate sull'intelligenza artificiale. L’emergere dei Large Language Models (LLM) e dell’intelligenza artificiale generativa rappresenta per noi un’opportunità per tornare alle nostre radici nella voce e nelle interfacce conversazionali. Questa storia fornisce una profonda comprensione di come una nuova ondata di applicazioni mobili e siti Web incorporerà e incorporerà l'intelligenza artificiale, consentendo alle soluzioni di ricerca e test UX di Pulse Labs di rimanere in prima linea nella rapida accelerazione dell'intelligenza artificiale.